L'art de désamorcer les conflits
Une approche efficace pour résoudre les difficultés relationnelles repose sur une compréhension sincère mutuelle et une gestion judicieuse du conflit. L'une des méthodes éprouvées commence par ce que les deux parties s'ouvrent complètement l'une à l'autre, en renonçant aux masques et aux faux-semblants. Ainsi, il est dit : « Lorsque les deux parties en conflit sont prêtes à négocier, il faut se souvenir de quelques règles pour régler habilement les conflits. Dans le livre « Conflit : sept étapes vers la paix » de Charles Likson… 1. « Enlèvons les masques » : les participants au conflit doivent être totalement sincères et ne pas dissimuler leurs véritables motivations. 2. « Déterminons le véritable problème » : il est nécessaire de trouver la véritable cause du conflit en l’épurant de ses diverses couches superflues. 3. « Abandonnons l’attitude du ‘Vaincre à tout prix’ » : une telle attitude est particulièrement inappropriée dans les conflits conjugaux. D’ailleurs, un conflit n’est pas un duel ; il ne s’agit pas de vaincre, mais de le résoudre. 4. « Trouvons plusieurs solutions possibles ». (source : lien txt) »Un tel enchaînement d'actions souligne avant tout l'importance de définir honnêtement la nature du problème, afin de rechercher ensemble des solutions alternatives. De plus, l’aspect émotionnel est crucial – il ne faut pas craindre de prendre l’initiative de réconciliation. Comme il est dit : « Un autre point important : parfois, les gens, surtout les jeunes, rejettent immédiatement ou réagissent négativement au conseil d’aller à la rencontre de l’autre et de faire le premier pas vers la réconciliation, estimant cela inutile. Or, dans la grande majorité des cas, cela fonctionne très bien… Faire le premier pas vers la réconciliation n’est pas un signe de faiblesse, bien au contraire, c’est un signe de force et de noblesse d’âme. » (source : lien txt)À cette liste, on peut ajouter un schéma détaillé présenté dans une autre source, qui propose successivement : - Identifier le véritable problème en l’épurant de tout superflu. - Renoncer à l’attitude du « vaincre à tout prix », car un conflit n’est pas un duel. - Trouver plusieurs solutions possibles, les discuter et choisir l’option la plus constructive. - Un élément important est la capacité à s’exprimer de manière à être entendu, ainsi que la reconnaissance de la valeur de la relation en préservant son importance pour les deux parties. (source : lien txt)En résumé, les approches efficaces incluent : 1. Une communication sincère sans artifice (« enlever les masques »). 2. Une analyse approfondie pour identifier la racine du problème. 3. Le renoncement à un comportement agressif et à l’attitude de vouloir gagner à tout prix. 4. Une recherche et une évaluation communes des solutions alternatives. 5. Une volonté sincère de réconciliation et la disponibilité à faire le premier pas.Une approche systématique et ouverte permet non seulement de résoudre les difficultés présentes, mais aussi de jeter les bases de relations solides et durables pour l'avenir.Citations de référence : « Lorsque les deux parties en conflit sont prêtes à négocier, il faut se souvenir de quelques règles pour régler habilement les conflits. Dans le livre « Conflit : sept étapes vers la paix » de Charles Likson, avocat de profession et fort de 30 ans d’expérience en psychologie pratique et en médiation, sont exposées quelques recommandations pour la résolution des conflits. 1. « Enlèvons les masques » : les participants au conflit doivent être totalement sincères, ne dissimulant pas leurs véritables motivations. 2. « Déterminons le véritable problème » : il est nécessaire d’identifier la cause réelle du conflit en l’épurant des différentes couches superflues. 3. « Abandonnons l’attitude du ‘Vaincre à tout prix’ ». Une telle attitude est particulièrement inappropriée dans les conflits conjugaux. D’ailleurs, un conflit n’est pas un duel ; il ne s’agit pas de vaincre, mais de le résoudre. 4. « Trouvons plusieurs solutions possibles ». » (source : lien txt)« Un autre point important : parfois, les gens, surtout les plus jeunes, rejettent d’emblée ou réagissent défensivement au conseil d’aller à la rencontre de l’autre, de faire le premier pas vers la réconciliation, jugeant cela inutile. Or, dans la grande majorité des cas, cela fonctionne très bien, car chacun attend souvent autre chose et pense que nos piques mériteront une réponse similaire, sans envisager que nous pourrions, avec un cœur ouvert, aborder calmement et bienveillamment les questions posées. Faire le premier pas vers la réconciliation n’est pas un signe de faiblesse, mais bien, au contraire, un signe de force, de noblesse d’âme. Nul besoin de craindre d’aller à la rencontre de l’autre ou de faire preuve d’une ouverture sincère. Seul notre orgueil peut nous empêcher de le faire. » (source : lien txt)« 17. « Déterminons le véritable problème » – il faut identifier la cause réelle du conflit en l’épurant des différentes couches superflues. 18. « Abandonnons l’attitude du ‘Vaincre à tout prix’ » – une telle attitude est particulièrement inappropriée dans les conflits conjugaux. D’ailleurs, un conflit n’est pas un duel ; il ne s’agit pas de vaincre, mais de le résoudre. 19. « Trouvons plusieurs solutions possibles » – dans tout affrontement, plusieurs issues sont envisageables. Il est nécessaire d’en discuter pour pouvoir choisir. 20. « Évaluons les options et choisissons la meilleure » – il faut choisir non seulement l’option la plus constructive, mais également la plus acceptable pour toutes les parties. 21. « Exprimons-nous de manière à être entendus » – l’outil principal pour résoudre un conflit est la communication entre les parties. 22. « Reconnaissons et préservons la valeur des relations ». » (source : lien txt)