Vanskelige spørsmål: Kunsten å balansere verifisering og avsløring
Vanskelige spørsmål er ikke bare en måte å teste samtalepartnerens lærdom på, men et verktøy som hjelper til med å forstå hans sanne tro og intensjoner dypere. Faktisk kan et slikt spørsmål sette i gang en refleksjonskjede og presse en person til introspeksjon, og avsløre skjulte synspunkter gjennom en flerlags meningsstruktur. Det er imidlertid viktig å huske at hvis du bruker denne metoden for aggressivt, kan du utilsiktet provosere frem en defensiv reaksjon, forstyrre åpenheten og lettheten i dialogen. Effektiv bruk av vanskelige spørsmål krever en klar forståelse av situasjonen - da blir de et utmerket middel for å overføre samtalen til viktige emner uten å ødelegge den emosjonelle atmosfæren i kommunikasjonen. Til slutt gjør dyktig bruk av slike spørsmål en vanlig samtale til et spennende og fruktbart kommunikasjonsspill, der hver deltaker gradvis avslører sin indre verden.
Hvordan definerer du et vanskelig spørsmål og hvilken rolle spiller det i kommunikasjonen?Et vanskelig spørsmål kan defineres som et element av kommunikasjon som brukes til å teste kunnskap, identifisere samtalepartnerens sanne intensjoner eller tro innenfor rammen av et bestemt kommunikativt spill. Et slikt spørsmål har ofte mange lag med mening, da tolkningen avhenger av konteksten, og det kan provosere den andre personen til å tenke dypere eller implisitt avsløre sine synspunkter. Rollen til et vanskelig spørsmål i kommunikasjon ligger nettopp i dette: det fungerer som et verktøy som gjør det mulig på den ene siden å lede samtalen mot viktige emner, og på den andre siden å avsløre skjulte synspunkter, og oppmuntre samtalepartneren til introspeksjon.For eksempel, som nevnt i en av kildene:«Generelt betegner begrepet 'vanskelig spørsmål' et av elementene i det kommunikative spillet som kan brukes både til å teste kunnskapen til samtalepartneren og for å tvinge ham til å uttrykke sine sanne intensjoner eller tro. Innenfor kommunikasjonsstrukturen er det viktig å forstå at vanskelige spørsmål kan generere visse reaksjoner. Dannelsen av kommunikasjonskjeder med referanser til tidligere meldinger ligner kognitive ambivalente konstruksjoner, der spørsmålet og svaret er merket med spesielle tegn." (Kilde: lenke txt, side: 3).I tillegg bemerkes det at hvis rådgiveren prøver å ødelegge samtalepartnerens "defensive strukturer" ved hjelp av slike spørsmål, kan dette forårsake angst og styrke defensiv oppførsel, noe som forstyrrer den frie og avslappede utvekslingen av tanker:"Ved å prøve å ødelegge de "defensive strukturene" til samtalepartneren ved hjelp av disse metodene, forårsaker konsulenten ham bare angst, som er ledsaget av en "innstramming av sikkerheten". En fri, avslappet historie fungerer ikke. En person behersker følelser for ikke å avsløre seg selv.» (Kilde: lenke txt, side: 8).Dermed defineres et vanskelig spørsmål ikke bare som en kunnskapstest, men også som et middel til å stimulere til mer ærlig kommunikasjon, hvis bruken samsvarer med samtalens mål og kontekst. Dens rolle i kommunikasjon er kompleks og toveis: den kan både bidra til å identifisere dyptliggende oppfatninger og skape barrierer for kommunikasjon hvis den brukes for aggressivt eller til feil tid.Støttende sitat(er):«Generelt betegner begrepet 'vanskelig spørsmål' et av elementene i det kommunikative spillet som kan brukes både til å teste kunnskapen til samtalepartneren og for å tvinge ham til å uttrykke sine sanne intensjoner eller tro. Innenfor kommunikasjonsstrukturen er det viktig å forstå at vanskelige spørsmål kan generere visse reaksjoner. Dannelsen av kommunikasjonskjeder med referanser til tidligere meldinger ligner kognitive ambivalente konstruksjoner, der spørsmålet og svaret er merket med spesielle tegn." (Kilde: lenke txt, side: 3)"Ved å prøve å ødelegge de "defensive strukturene" til samtalepartneren ved hjelp av disse metodene, forårsaker konsulenten ham bare angst, som er ledsaget av en "innstramming av sikkerheten". En fri, avslappet historie fungerer ikke. En person behersker følelser for ikke å avsløre seg selv.» (Kilde: lenke txt, side: 8)