Les filtres de perception dans la communication
Les attentes préconçues et les stéréotypes servent de « filtre de perception » à travers lequel nous interprétons l'information reçue, même si celle-ci contredit nos convictions. Ce filtre non seulement déforme la perception, mais il empêche aussi d'entendre et d'évaluer objectivement la position de l'interlocuteur. Comme le mentionne l'une des sources :« La majeure partie des stéréotypes dans le domaine de la culture apparaît, ... Au final, les attentes préconçues forment un filtre de perception qui empêche de percevoir objectivement le monde environnant. » (source : lien txt)Une autre source souligne que même lorsque l'interlocuteur présente des arguments objectifs, ceux-ci sont souvent rejetés s'ils ne correspondent pas au système de vues déjà établi :« En psychologie, il est bien connu que « la communication suppose la capacité pour les interlocuteurs de s'écouter mutuellement ». ... Ainsi, les stéréotypes et les attentes préconçues forment un filtre de perception qui rejette les arguments objectifs ne s'accordant pas avec les conceptions de celui qui parle. » (source : lien txt)En conséquence, lorsque nous communiquons, nos propres dispositions et attentes éliminent automatiquement les informations qui ne correspondent pas à nos convictions, menant ainsi à une perception déformée de l'interlocuteur et entravant une véritable compréhension mutuelle. Cela complique l'échange d'idées et de remarques, puisque nous prêtons moins attention aux arguments qui diffèrent de ce que nous nous attendons à entendre.