I den moderna världen, när de officiella strukturerna ofta inte har tid att ge det stöd som krävs, är det informella och initiativrika medborgare som blir verkliga hjältar. Berättelsen om en kvinna som agerar utifrån sitt hjärta och inte väntar på en inbjudan visar tydligt hur personlig beslutsamhet och snabb handling kan göra underverk. Tillsammans med en grupp likasinnade, inklusive välkända yrkesmän som en professor, vetenskapsman och andlig vägledare, levde hon inte bara ett hjälporienterat liv – hon sökte upp dem som befann sig i utkanten, i slummen och i livets svårigheter, och gav en hjälpande hand till dem som behövde det mest. Det här exemplet visar hur viktigt det är att bli en förändringsagent i kristider, när stödet inte kommer i tid utan från hjärtat, vilket får var och en av oss att reflektera över den verkliga innebörden av solidaritet och mod.</br><b>Vem, förutom välkända organisationer och yrkesverksamma, har oftast bråttom att hjälpa andra i kritiska situationer?</b></br>Förutom välkända organisationer och yrkesverksamma kommer informella, företagsamma medborgare ofta till undsättning som inte väntar på en officiell begäran utan letar efter dem som behöver det. I en beskrivning berättas det till exempel om en kvinna som agerade spontant och utan dröjsmål: hon "hjälpte andra människor ur tomma intet och väntade inte på att bli tillfrågad om hjälp". Tillsammans med henne, liksom med flera assistenter, som professor Motjulskij, Fjodor Timofejevitj Pjanov och fader Dimitri Klepinin, sökte hon personligen upp dem som befann sig i en svår livssituation - de som befann sig i slummen, i behov av stöd och vård. Ett sådant aktivt medborgarskap och personligt engagemang i tillhandahållandet av assistans är ett tydligt exempel på hur enskilda personer, som agerar utanför den formella ramen, ofta är de första som kommer till undsättning i kritiska ögonblick.
