Radikal endring er ikke født ut av kjedelige rutiner og nøye overholdelse av tradisjoner – den eksploderer når vi kaster ut en ensom strategi og leder en revolusjon basert på takknemlighet, enhet og dristige nye visjoner. Integrert eldreomsorg vil ikke bli gjenoppfunnet ved hjelp av midlertidige. Gjennombruddet vil skje i det øyeblikket vi begynner å oppfatte hver hindring som et forkledd springbrett og slutter å anse det "umulige" for å være i det minste noe betydningsfullt.
Den mektigste kraften organisasjonen din har – hvis du tør å bruke den – er: «Det umulige er ikke en setning, det er bare noen andres tro.» ** Enhver grense som noen gang har definert menneskelig fremgang har forsvunnet etter at en modig leder bestemte seg for å tegne reglene på nytt! Og dette er ikke en tom motivasjon – det er impulsen som virkelig utløser transformasjon i en verden som er besatt av innovasjon, men viklet inn i nettet av kjent komfort.
Det er dette som virkelig snur alt på hodet: For å bygge en virkelig psykologisk trygg atmosfære i et eksternt team, må du målrettet skape rom for ekte kommunikasjon – selv om det betyr å spille et virtuelt kortspill eller ta en vanskelig kaffe sammen via videosamtale. Hva er haken? Hvis du blir for opphengt i strukturert kommunikasjon for sikkerhetens skyld, kan du kvele spontaniteten og den veldig varme atmosfæren som hersker på et vanlig kontor. Men ikke skynd deg å sørge over tapet av "samtaler i kjøleren": trekk pusten dypt – du har mer enn ett triks i vente!
