重新思考管理：善解人意的领导者如何恢复信任和积极性
新冠疫情及其后果导致全球员工敬业度显著下降，迫使组织寻找创新方法摆脱危机。根据最新数据，参与度已降至历史最低水平。在这种背景下，一项革命性的战略正在出现——对管理角色的深刻反思，引入基于教练的领导力，以及对员工福祉的定向投资。所有这些都成为重建信任和创造可持续生产力的有力工具。企业文化更新的核心是领导层本身的转型。传统的管理模式及其非个人化的、规范性的方法正在让位于更深思熟虑的实践，这些实践重视观察、内省和个人支持。进步的领导者被教导要寻找激励的根本原因——无论是未解决的冲突、不明确的目标还是缺乏沟通——并制定个性化的策略来重振团队精神。这种正念和同理心方法有助于管理人员灵活地响应每个员工的独特需求。另一个重要因素是基于团队的学习，它侧重于培养正确的行为技能，尤其是在领导角色经常变化且团队面临快速变化的地方。这种培训不仅教会管理者保持既定的行为标准，而且灵活地选择满足团队当前情感和工作要求的管理风格。结果是更大的凝聚力、适应性和敏捷性——这些都是在远程或混合形式下成功工作所必需的品质。信任被认为是最重要的无形资产，特别是当员工分布在不同的地点并且通常的控制力减弱时。现代战略是围绕加强纵向信任（经理和下属之间）和横向信任（同事之间）而建立的，引入共同的文化规范、透明的沟通和相互责任。教练和指导是对这些方法的补充，培养管理者的信心，并在团队中营造心理安全的氛围。这些创新不仅具有人力，而且具有巨大的经济潜力。根据研究，由于缺乏参与，公司每年损失数千亿美元。实施全面的角色明确计划并关注员工福祉的组织可以提高工作效率并发现大量隐藏资源。此外，如果企业参与实践与世界最佳实践保持一致，全球经济将获得数万亿美元的额外增长。今天，恢复信任和动力的关键比以往任何时候都更不在于完全控制和微小的改变，而在于在透明、相互理解和关怀的基础上系统地发展人性化、敏感的领导力。