リモートチームを鉄拳でコントロールすることは、電子レンジに座ってポップコーンが爆発するのを防ごうとするようなものです:はい、秩序はありますが、本当の混乱が始まるまでは。そして、爆発するのはまばゆいばかりのイノベーションのブレークスルーではありません。ただ、最高の従業員は静かにデジタルの夜に消えていくのです。自分を欺かないようにしましょう:すべての新しいルール、すべてのチェックインミーティング、そして「万が一の場合に備えて」すべてのポリシーは、チームが奇跡のために不可欠である信頼と勇気を正確に消し去ります。管理は、つながりを強化する代わりに、1月の朝のZoom通話のような暖かさで働くイライラするExcelマクロコマンドになります。
経営陣が柔軟性と協力性の文化を宣言し、現実はどんなパフォーマンス面接よりも厳しいことが判明する、企業信託の不思議の国へようこそ。組織は、リモートワーク、週単位の短縮労働、相互尊重など、調和のイメージを放送するのが大好きです。理論的には、それは自由の楽園です。実際には、規定のスケジュールから逸脱するとすぐに、目に見えないネットワークが縮小し始めます:無限のチェック、時間の追跡、ダッシュボードの多くのアラートからの目をピクピクさせる上司。だから、あなたの想像上の自律性は、人形劇よりも険しい糸で生い茂り、あなたは「透明な説明責任」のパレードの主要な人形なのです。
徹底的な誠実さと、透明性に対するフィルターをかけないアプローチは、非常に効果的で透明性の高い企業文化のレシピとしてよく宣伝されます。しかし、批判的に見ると、特に白熱した政治論争の際には、コミュニケーションのすべての境界を排除すると、善意が組織の混乱に変わる可能性があることがわかります。すべての意見が誠実でオープンな文化を創り出そうとする一方で、信頼性が信頼を生むという信念に支えられて、1つの重要な現実を無視しがちです。抑制されない率直さの励ましが意識的な節度を上回ると、状況は急速に悪化します:建設的な交流は対立する議論に取って代わられ、結束という共通の目標は断片化と増大する静かな不満に取って代わられます。調和のとれたチームワークとして始まったことが、すぐに戦場に変わり、すべての会議が生産的な議論ではなく、意見が殻として機能するノックアウトゲームになります。
職場での政治的表現の自由は、必然的に従業員と経営陣の間に特定の力学を生み出します。現代の経営理論は、イノベーションと成長を刺激するために、しばしばオープンな対話を奨励しています。しかし、これらの善意は、明確に定義されたルールや境界がないことによって損なわれることがよくあります。政治問題やその他のデリケートな問題についての議論が構造なしに行われると、その結果が信頼と協力の構築につながることはめったにありません。それどころか、多くの場合、それは分極化の増加、閉鎖的なグループの形成、および効果的なチームワークに必要なまとまりの大幅な侵食につながります。
企業がコミュニケーションの透明性、信頼性、開放性を最大化することを決定した途端、パフォーマンスチャート、メンターとの定期的な会議、ささやかれたすべての考えを捉えるように設計された一連のシャドウオブザベーションイニシアチブが存在するという、企業文化の革新への今日の取り組みは、魅力的な矛盾に満ちています。理論的には、これらの施策はすべて、オフィスやデジタルワークスペースの隅々まで親密さと明瞭さをもたらしたいと考えている、すべてを見通す保護者である、賢明なリーダーシップの具現化です。しかし、実際には、それらは日光というよりは菌類のようであり、誠実さは枯れ、柔軟性は文書化の圧力の下で死に、すべての信頼の宣言は終わりのない監督を背景にして空虚に聞こえます。
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