Dans le monde actuel, où les structures officielles n'arrivent souvent pas à fournir le soutien nécessaire, ce sont précisément les citoyens informels et engagés qui deviennent de véritables héros. L'histoire d'une femme, agissant par appel du cœur et sans attendre d'être sollicitée, démontre clairement combien la détermination personnelle et l'action rapide peuvent accomplir des miracles. Avec un groupe de personnes partageant les mêmes idées, parmi lesquelles figuraient des professionnels renommés comme un professeur, un scientifique et un mentor spirituel, elle ne se contentait pas de mener une vie axée sur l'aide – elle cherchait ceux qui se trouvaient à la limite, dans des bidonvilles et en difficulté, et tendait la main à ceux qui en avaient particulièrement besoin. Cet exemple montre combien il est important de participer aux changements en temps de crise, lorsque le soutien ne vient pas selon un horaire fixe mais du cœur, incitant chacun de nous à réfléchir à la véritable signification de la solidarité et du courage.</br><b>Qui, en dehors des organisations reconnues et des professionnels, se précipite le plus souvent pour aider autrui dans des situations critiques?</b></br>En dehors des organisations reconnues et des professionnels, il arrive extrêmement souvent que des citoyens informels et engagés viennent en aide, sans attendre une demande officielle mais en cherchant activement ceux qui sont dans le besoin. Par exemple, dans un récit, il est question d'une femme qui a agi spontanément et sans délai : elle « offrait son aide aux autres à partir de rien et n'attendait pas qu'on lui demande de l'aide ». Avec elle, ainsi qu'avec quelques assistants tels que le professeur Mochoulski, Fedor Timoféievitch Pyanov et le père Dimitri Klepinin, elle se rendait personnellement à la recherche de ceux qui se trouvaient dans des situations difficiles – ceux qui, se retrouvant dans des bidonvilles, avaient besoin de soutien et de soins. Cette position citoyenne active et cet engagement personnel dans l’aide constituent un exemple frappant de la manière dont des individus, agissant en dehors des structures officielles, sont souvent les premiers à intervenir dans des moments critiques.
