管理混乱:如何在组织马戏团中实施大创意
让我们不要修饰:管理一个集体项目不是交响乐,而是在踩踏时尝试为钢琴调音。你的抱负越大——建造一个梦想公园、发展企业、重建自己的日常生活——你就越能面对一堵机构混乱的砖墙。你试图种下一棵树,突然之间,你正在与一堆纠结的委员会、目标相互冲突的经理以及每小时更换的大量文档作斗争。这个马戏团的参与者越多,这个过程就越混乱:每个部门都按自己的鼓声前进,发展磕磕绊绊,而不是向前迈进,行政拥堵像兔子一样成倍增加。这是一个痛苦的事实:每个人都宣布团结和共同目标,但事实上,这台“微调”机器的每个齿轮都以自己的方式吱吱作响。营销人员祈祷结果,生产工人沉迷于这个过程,当地官僚磨铅笔——在所有会议之后,你会觉得很有趣:要得到一个长凳,你必须经历一个近乎戏剧化的任务。在这里,我们谈论的不仅仅是错过最后期限,而是目标与实际执行之间的战争——一个无休止的传奇,其中有许多将军,没有人知道该向哪里进军。这有什么意义呢?你越是积极地试图平息这种混乱,取悦官员,遵守商业逻辑,接受所有精神倡议,泥潭就越深。各部门保卫自己的领土。沟通从明确的交流变成了模糊的谣言。人们试图保持低调,很快他们就越害怕“踩到自己的脚”而不是得到结果。这个梦想项目本应团结所有人,但在压力下呻吟,看起来更像是悲喜剧而不是鼓舞人心。但有一条出路——它需要坚定、足智多谋和眼中闪烁:第一:改变游戏规则。专注,像松露猪一样寻找最佳实践,并记住聪明地工作更重要,而不仅仅是更多。第二:重新思考你的故事。别再扮演受害者了(“哦,官僚机构不喜欢我!— 成为导演:即使是摔跤也变成创造性的双赢,即使有时主要的事情只是为了活到下一轮。第三:保持精力和幽默感。如果你为垃圾桶的颜色争论了四个小时,那就把它做成一个运动吧。训练你的情绪韧性,嘲笑荒谬——毕竟,没有什么比你开始太认真地对待混乱更能扼杀你的动力了。管理组织矛盾不是僵化的流程,而是适应:了解谁是真正的负责人,谁只是在吹哨,以及如何将角色的混乱联系起来。这里需要的是明确的定义、透明的权力和可以弯曲但不能断裂的结构。逆向者不是齿轮中的沙子,而是突破的火花。行政摩擦成为燃料,分歧成为原始解决方案的引擎,而不是每个大胆想法的停止信号。最重要的工具是信任和开放的沟通。如果你玩弄权力或躲在标题后面,项目一开始就会窒息。真正的成功在于人们诚实,一起寻找解决方案,并承认有时在烤棉花糖之前必须围着火跳舞。推理?伟大的项目不是在无菌中成熟,而是在矛盾的战场上成熟,这些矛盾被一致性、适应性和共同目标所驯服。如果你想建造一些大东西——一个公园、一个企业或任何梦想——拥抱混乱,设定节奏,并在不和谐中寻找和谐。不要再陷入会议和指令循环中。弄脏你的鞋子,庆祝小胜利,将每一次史诗般的失败变成传奇。世界属于勇敢、灵活和——老实说——那些即使天空倾盆大雨也能大笑的人。不要谈论变化——一棵树一棵树,一条又一条的长凳来构建它,直到即使是怀疑论者也想在你的办公桌前占有一席之地。