Trygge rom som grunnlaget for ekte tillit

Kanskje du ønsker å se lederskap akkompagnert av en tryllestav og en umiskjennelig regelbok – men vi vet begge at dette ikke er tilfelle. Realiteten er at ingen inspirerende plakat eller ny "strategi" umiddelbart kan eliminere angst, stoppe mobbing eller gjøre en gruppe kyniske tenåringer (eller voksne) til et tillitsfylt kollektiv over natten. Tross alt kan tillit ikke etableres ved ordre; den vokser ut av delt sårbarhet og ærlig samtale. Du vil vel ikke ha nok en ufølsom politikk? Fordi ingenting ødelegger moralen mer enn å late som om smerte ikke eksisterer – eller samle sårede mennesker i samme rom i håp om harmoni.

Likevel, oftere enn ikke, forhaster skoler og organisasjoner gruppebeslutninger fordi ingen er villige til å innrømme hvor dype sårene egentlig er. Presset fortsetter med uforminsket styrke: administrasjonen vil ha umiddelbare mirakler, foreldre venter på at et enhjørningsbarn skal gå på Harvard, og alle andre er redde for å bli stemplet som tapere. Men hvis du bare kobler angriperne, vitnene og de lidende, sammen med håpet om at «teamarbeid» plutselig vil fungere, er det slik du havner i et følelsesmessig minefelt, ikke en støttegruppe. Jeg forstår hvis du mistenker at alt dette høres ut som "rosa snørr", men tenk på det: hvis folk ikke har et trygt rom for sannheten, vil samfunnet ditt snuble over de samme gamle sårene om og om igjen.

Tenk deg nå at du skaper et sted hvor alle, selv den mest tause personen, endelig tør å snakke fordi de vet at det er trygt her. Se for deg en fremtid der teamets mest komplekse konflikter ikke blir til eksplosjoner, men til gjennombrudd – og hvor samarbeid er mer som en magisk, kaotisk øving enn gisler i et trangt rom. For når du gjør tillit og verdighet til en forutsetning, når du gir rom for ekte smerte, og ikke bare for vakre ord, det er da harme viker for ekte forbindelse.

Ja, det er tregere enn å tvinge alle til å gjøre opptredener eller glatte over konflikter, men tenk på hva du faktisk oppnår. Når hver stemme respekteres, er det ikke bare samarbeid, men en endring som virkelig varer lenge. Raske avgjørelser avler bare mistenksomhet. Og pasientutvikling av tillit er veien til resultater, som er viktigere enn noen formelle indikatorer.

Min appell til deg er denne: Ikke vær fornøyd med enkle svar og falske løsninger. Bygg nye rom – akkurat nå – hvor det er tid til å lytte, hvor stillhet respekteres og hvor verdighet ikke diskuteres. Ta med humøret og motet ditt, for det er humøret ditt som vil inspirere til en følelse av trygghet eller omvendt øke spenningen. Og neste gang du vil skynde deg med en annen "avgjørelse", bare husk: du prøver i det minste ikke å samle nervøse klovner, sårede løver og skjelvende linedansere under ett telt. Skjønt, for å være ærlig, noen ganger føles det slik!