स्क्रीन के माध्यम से नेतृत्व: डिजिटल दुनिया में एक सच्चा कनेक्शन कैसे बनाएं

आज के नेताओं के लिए परिभाषित विरोधाभास अधिक तीव्र नहीं हो सकता है: हमें एक साथ करीब लाने के लिए डिज़ाइन किया गया हर डिजिटल नवाचार केवल इस बात को रेखांकित करता है कि हमारे पास संचार के मानवीय पक्ष की कितनी कमी है। वीडियो कॉल सहयोग का वादा करते हैं, लेकिन दालान में एक यादृच्छिक मुस्कान के जादू या एक मुश्किल क्षण में एक नज़र में एक शांत अनुमोदन के बारे में क्या? जितना अधिक हम स्क्रीन के माध्यम से गर्मी और समर्थन व्यक्त करने की कोशिश करते हैं, खाली इशारों और जमे हुए मुस्कुराहट के समुद्र में डूबना उतना ही आसान होता है - यदि आपने कभी भी अपने "फांसी" वार्ताकार को किसी तरह स्थिति को शांत करने के लिए लहराया है तो अपना हाथ उठाएं। यह अब केवल दूरस्थ सहयोग नहीं है, बल्कि भावनात्मक सारथी का एरोबेटिक्स है।

कॉर्पोरेट संस्कृति आज नीतियों, महामारी के प्रभावों, हाइब्रिड शेड्यूल और समय क्षेत्र के साथ भ्रम का एक चिथड़ा है। कर्मचारी प्रामाणिकता चाहते हैं - व्यक्तिगत ध्यान, स्वीकृति और सुरक्षा की भावना - जो डिजिटल प्रारूप में अच्छी तरह से अनुवाद नहीं करता है। बैठकें गुणा करती हैं, उम्मीदें बढ़ती हैं, लेकिन स्क्रीन के दूसरी तरफ, अधिक बार नहीं, एक बाँझ कोहरा होता है, जो उन यादृच्छिक क्षणों से रहित होता है जो सच्चे अपनेपन की भावना पैदा करते थे। जब हर बातचीत की योजना बनाई जाती है और बिंदुओं में टूट जाती है, तो हम अप्रत्याशितता की बहुत चिंगारी खो देते हैं जो टीम को जीवित और स्थिर बनाती है। ऐसी स्थितियों में नेता कृत्रिम रूप से संगठित मस्ती के जाल में पड़ सकते हैं - अनिवार्य ऑनलाइन पार्टियां, जिनसे हर कोई वास्तविक संचार और भी अधिक चाहता है, न कि एक और आभासी प्रश्नोत्तरी। बहुत से लोग नोटिस करते हैं कि जितना अधिक आप ऑनलाइन वास्तविक कनेक्शन बनाने का प्रयास करते हैं, उतना ही कम आप इसे महसूस करते हैं।

यह वह जगह है जहां एक नए प्रकार का नेता एक अलग रास्ता चुनता है: डिजिटल सहानुभूति थोपी या नकली नहीं की जा सकती है। यांत्रिक दिनचर्या के बजाय, उपस्थिति के वास्तविक अनुष्ठानों पर स्विच करें। अब नेता की भूमिका सिर्फ एक प्रभावी अवतार चेकर होने के लिए नहीं है, लेकिन सुनने में ईमानदारी, भेद्यता और चौकसी दिखाने के लिए है. यहां तक कि ऑनलाइन, वास्तविक नेतृत्व महसूस किया जाता है - आपकी प्रामाणिकता और जुड़ाव किसी भी आभासी पृष्ठभूमि से अधिक मायने रखता है। जैसा कि जिम रोहन ने कहा, "सहानुभूति एक नेता को उन लोगों को जोड़ने, समझने और वास्तव में देखने की क्षमता देती है जो वे नेतृत्व करते हैं। सहानुभूति वाले नेता केवल कार्यों का प्रबंधन नहीं करते हैं; वे संबंध बनाते हैं, एक ऐसा वातावरण बनाते हैं जहां लोग मूल्यवान, समझे और अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने के लिए प्रेरित महसूस करते हैं।
सहानुभूति डिजिटल टुकड़ी के लिए एक मारक है, जो भावनात्मक संबंध बनाती है जिसकी टीमों को आवश्यकता होती है।

डिजिटल युग में किसी भी विफलता या विफलता पर पुनर्विचार की आवश्यकता होती है: कार्य असुविधा को दबाने के लिए नहीं है, बल्कि इसे नाम देना, इससे सीखना और सचेत रूप से आगे बढ़ना है। "जब आप अपने मानकों को बढ़ाते हैं, अपने बारे में अपने विचारों का विस्तार करते हैं, एक लक्ष्य की ओर बढ़ते हैं, तो सब कुछ पुराना टूट जाता है। भावनात्मक लचीलापन आपकी भावनाओं को अनदेखा करने के बारे में नहीं है, बल्कि उन्हें नोटिस करने, उनका नामकरण करने और उनसे सीखने के बारे में है ... भावनाओं को प्रकट करने की अनुमति देता है, लेकिन हमेशा के लिए पंजीकृत नहीं होना चाहिए।
यह दृष्टिकोण नेता को दिखावटी भागीदारी से गहरे परिवर्तनकारी समर्थन की ओर बढ़ने की अनुमति देता है।

व्यावहारिक बातचीत भी गैर-मौखिक संकेतों का एक सचेत विकल्प है: डिजिटल स्पेस में, एक इशारा, एक नरम स्वर या वार्ताकार के शब्दों को "व्यवस्थित" करने के लिए एक विराम आपको सहानुभूति को कार्रवाई में बदलने की अनुमति देता है - यहां तक कि ग्लास के माध्यम से भी मॉनिटर। "अशाब्दिक संचार - उदाहरण के लिए, आगे झुकना, सिर हिलाना, अपने स्वर को नरम करना - दर्शाता है कि आप ध्यान से सुन रहे हैं, यहां तक कि ऑनलाइन भी। यह विश्वास बनाता है और संवाद का समर्थन करता है जहां कुछ शब्दों को औपचारिक रूप से माना जा सकता है।
यह ये सूक्ष्म इशारे हैं जो वास्तविक उपस्थिति का संकेत बन जाते हैं जहां शब्द शक्तिहीन होते हैं।

इसलिए यदि आप अचानक डिजिटल नेतृत्व के भूतिया "दोस्ताना भूत" की तरह महसूस करते हैं, तो इसे अपने दृष्टिकोण को मानवीय बनाने के लिए एक कॉल के रूप में लें। आगे बढ़ने के लिए नेताओं को आगे बढ़ने और वहां रहने की आवश्यकता होती है - ताकि भावनात्मक जुड़ाव दूरी तक सीमित न हो, बल्कि केवल ईमानदारी और सहानुभूति से बढ़ाया जाए। टीमें अर्थ की तलाश कर रही हैं - उनके लिए यह जानना महत्वपूर्ण है कि काम सार्थक है, और संचार के प्रारूप की परवाह किए बिना वे स्वयं मूल्यवान हैं।

भावना के साथ ड्राइव करें, अपनी उपस्थिति में बोल्ड रहें, और आपका प्रभाव इंटरनेट की गति से नहीं, बल्कि वास्तविक रिटर्न से मापा जाएगा। जब आपकी लीड स्क्रीन से बाहर हो जाती है, तो यहां तक कि सबसे सतर्क टीम भी आपका अनुसरण करेगी - भले ही इसका मतलब अगली बैठक में जाना हो (लेकिन कृपया उनके लिए खेद महसूस करें और फिर से वर्चुअल कराओके न करें)।